سياسة الإلغاء

يحق لموقع كووجول

إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب التالية:

– رفض أو عدم قبول عملية الدفع من قبل العميل (يجب إثبات ملكية بطاقة الإئتمان).

– إذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل المستخدم خاطئاً أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول إلى العميل

– عدم حضور العميل أو تأخره عن استلام الطلب لأكثر من 14 يوم لاستلام طلبه المدفوع بواسطة الموقع الإلكتروني لخدمة “الاستلام من المعرض أو المستودع “

– في حالة وجود مشكلة بنفس البضاعة أو في حال عدم توفر البضاعة أو بيعها في المعرض وعدم القدرة على توفيرها للعميل .

يحق للعميل إلغاء الطلب لأي سبب يراه وفقاً للشروط الآتية :

– يكون الإلغاء مجاني إذا كانت عملية الإلغاء قبل وصول الطلب إلى مرحلة التغليف والشحن في حدود 3 أيام .

– إذا كانت عملية الإلغاء بعد وصول الطلب إلى مرحلة التغليف فسوف يتم فرض رسوم إلغاء على العميل.